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恒耀官网太平人寿上海分公司全方位开展“3·15” 消费者权益保护教育宣传周

发布时间:2024-03-21 22:06:42 浏览:102

  为不断加强金融消费者保护,强化消费者教育,全力维护经济金融安全和消费者合法权益,太平人寿上海分公司围绕“3·15”活动主题、紧扣“金融消保在身边 保障权益防风险” 活动口号,积极开展3·15消费者权益保护教育宣传周活动。

  完善职场布置,强化宣传主阵地

  太平人寿上海分公司充分利用“3·15”主题文化要素,营造职场宣传氛围。各营业机构张贴横幅标语,并通过广告机等进行主题海报和金融知识宣传,设置金融知识宣教专区,配备金融知识宣传彩页供客户查阅学习,此外,业务办理区域还配置“老年人专席”及轮椅、医疗箱等设施,以便老年人等特殊客户群体使用,提升客户金融服务体验。

  创新线上宣传形式,推动金融宣教广覆盖

  公司创新宣传形式,充分利用官方微信、视频号等自媒体矩阵,发布金融消保相关知识10多篇,全方位、多角度普及金融知识。联动主流媒体,让金融知识飞入千家万户,融入消费者日常生活。

  此次上海分公司服务拓展部郑怡卿当选总公司“消保大使”,拍摄《唤醒睡眠保单 权益不失联》宣教视频,提醒广大消费者关注自身保单状态,重视自身保险权益,强化消费者维护自身合法权益意识。

  围绕“线上+线下”特色服务、消保领域有力举措与创新手段、打击代理退保等话题,上海分公司党委书记、总经理赵建强受邀出席上海银行业保险业纠纷调解中心、上海证券报、中国证券网联合举办的《3·15金融消费者权益保护金融访谈》,分享消保实践之道、普及金融消保知识、分享金融保护新举措。

  聚焦重点人群,提升金融服务满意度

  太平人寿上海分公司十分注重“一老一少一新”群体的宣教,宣传周期间,工作人员先后前往陆家嘴街道、中远两湾城、上海绿城、梧桐人家养老社区、四行仓库等户外公共区域进行宣传活动。通过设置展台、布置宣传海报、发放宣传单页,向“一老一少一新”群体传播金融知识,维护金融消费者合法权益,积极引导老年消费者“不乱投”,年轻消费者“不乱贷”,保护好自己的“钱袋子”,充分发挥宣传前哨作用,让广大金融消费者了解金融知识,做金融明白人。

  下一步,太平人寿上海分公司将坚守“客户至上”的初心使命,始终以人民群众的利益作为消费者权益保护工作的出发点和落脚点,积极研究并推进金融知识教育宣传务实举措,助力提升人民群众金融素养,增强人民群众在金融活动中的获得感、幸福感和安全感。

  

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